Prace naukowe: magisterskie, licencjackie, inżynierskie i dyplomowe

Wstęp.......... 3

Rozdział 1.
Znaczenie psychologii w technikach sprzedaży
      1.1. Czym jest sprzedaż?.......... 5
   1. Cechy dobrego sprzedawcy..........6
      1.3. Psychologiczne aspekty sprzedaży.......... 8
         1.3.1. Istota decyzji zakupowych klientów.......... 8
         1.3.2. Motywacja do zakupów ..........13
         1.3.3. Zaspokajanie potrzeb klientów.......... 15
         1.3.4. Manipulacja klientami w sprzedaży ..........16

Rozdział 2.
Metody pozyskiwania klientów
      2.1. Planowanie rozmowy z klientem..........20
      2.2. Prezentacja produktów.......... 21
      2.3. Negocjacje i sprzedaż ..........24

Rozdział 3.
Charakterystyka działalności firmy
      3.1. Specyfika działalności..........28
      3.2. Wielkość zatrudnienia i struktura organizacyjna firmy ..........29
      3.3. Analiza produktowa ..........32

Rozdział 4.
Nowoczesne techniki sprzedaży. Zestawienie wyników badań firmy xyz z województwa pomorskiego
      4.1. Organizacja działu sprzedaży i sprzedawców ..........37
      4.2. Analiza sprzedaży.......... 39
      4.3. Ocena satysfakcji klienta i proponowane kierunki zmian.......... 42

Zakończenie.......... 56
Bibliografia ..........57
Spis tabel ..........59
Spis schematów.......... 60
Spis wykresów.......... 60