Mamy 14851

przykładowe prace

...
...największy zbiór zawierający

gotowe wzory prac

w sieci!
logo PraceDyplomowe.edu.pl

   katalog gotowych wzorów

zdjecie-przykladowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-wzor-pracy-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-gotowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl
Tu przeszukasz całą bazę prac w sposób szybki i zautomatyzowany.
Zobacz prace podzielone tematami:

Numer pracy:   14721
Temat pracy:  

Zarządzanie relacjami z klientami na przykładzie

Liczba stron:   136

Spis treści / plan pracy:
Wstęp...........4
Cel i teza pracy........... 5

1. Analiza systemu zarządzania wartością dla klienta

      1.1. Istota zarządzania........... 6
      1.2. Zarządzanie zmianą........... 7
         1.2.1. Definicje zmiany........... 7
         1.2.2. Rodzaje zmian ...........8
         1.2.3. Zarządzanie zmianą jako proces ...........12
         1.2.4. Opór na zmiany ...........18
      1.3 System zarządzania wartością dla klienta........... 27
         1.3.1. Wartość dla klienta........... 27
         1.3.2. Lojalność klienta ...........29
         1.3.3. Marketing partnerski........... 30
         1.3.4. Obsługa klienta ...........32
         1.3.5. Zarządzanie wartością dla klienta i relacjami z klientem ...........36
         1.3.6. Logistyczna obsługa klienta ...........38
         1.3.7. System logistycznej obsługi klienta – cykl realizacji zamówień ...........44

2. System zarządzania relacjami z klientami

      2.1. Definicje CRM ...........49
      2.2. Właściwości systemu CRM ...........51
      2.3. Benefity dla przedsiębiorstw posiadających system CRM........... 54
      2.4. Podział systemów CRM ...........55
      2.5. eCRM........... 56
      2.6. Proces wdrożenia CRM........... 58

3. Zarządzanie relacjami z klientami w przedsiębiorstwie Tesco

      3.1. Charakterystyka firmy ...........61
      3.2. Oferta ...........63
      3.3. Sprzedaż ...........63
      3.4. Zaopatrzenie i kontrola jakości........... 64
      3.5. Marketing firmy ...........66
      3.6. Infrastruktura logistyczna........... 67
      3.7. Część badawcza ...........68
         3.7.1. Wprowadzenie ...........68
         3.7.2. Przebieg procesu badawczego........... 70
         3.7.3. Analiza wyników ...........71
         3.7.4. Wnioski ...........112

Zakończenie ...........116
Bibliografia ...........117
Strony internetowe ...........121
Normy prawne ...........122
Spis rysunków ...........123
Spis tabel ...........124
Spis wykresów ...........126
Załączniki........... 130



   


Zamawiam:
Wartość zamówienia: PLN
Twój e-mail:


Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące tej pracy, kliknij w poniższy przycisk.



Na wszystkie zapytania odpowiadamy codziennie, najpóźniej w przeciągu 24h.





Szybkie i wygodne płatności.
dostepne formy płatności


Zastrzegamy, iż wzorcowe prace magisterskie, prace licencjackie, prace dyplomowe, prace podyplomowe, prace inżynierskie, prace semestralne, prace zaliczeniowe, referaty, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania jakie oferujemy mają wyłącznie charakter informacyjny. Każda praca magisterska, licencjacka, inżynierska lub inna praca dyplomowa zakupiona w serwisie musi być traktowana wyłącznie jako wzór, przykład do przygotowania własnej pracy naukowej, przyspieszjąc tym samym proces pisania pracy całkowicie zgodny z obowiązującym w Polsce prawem. Nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje związane z wykorzystaniem przesłanych przez nas prac. Należy pamiętać o przestrzeganiu obowiązujących przepisów Prawa Autorskiego oraz Art. 272


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Copyright © by PraceDyplomowe.edu.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.