Mamy 13699

przykładowe prace

...
...największy zbiór zawierający

gotowe wzory prac

w sieci!
logo PraceDyplomowe.edu.pl

   katalog gotowych wzorów

zdjecie-przykladowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-wzor-pracy-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-gotowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl
Tu przeszukasz całą bazę prac w sposób szybki i zautomatyzowany.
Zobacz prace podzielone tematami:

Numer pracy:   13670
Temat pracy:  

Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością w spółce X.

Liczba stron:   129

Spis treści / plan pracy:

Wstęp .........4

   1. Cel pracy......... 5
   2. Stosowane metody badawcze......... 5
   3. Źródła posiadanych informacji......... 6
   4. Zakres pracy .........7
   5. Treść pracy......... 7

Rozdział 1
Przegląd literatury

   1. Historia jakości......... 10
   2. Zarządzanie jakością......... 13
   3. Osiem zasad zarządzania jakością......... 15
      3.1. Orientacja na klienta......... 15
      3.2. Przywództwo .........15
      3.3. Zaangażowanie ludzi .........16
      3.4. Podejście procesowe .........16
      3.5. Podejście systemowe do zarządzania......... 16
      3.6. Ciągłe doskonalenie .........16
      3.7. Podejmowanie decyzji na podstawie faktów .........17
      3.8. Wzajemne korzystne powiązania z dostawcami.......... 17
   4. Podejście procesowe .........17
      4.1 Identyfikacje procesów......... 18
      4.2 Zarządzanie procesem......... 21
   5. Skuteczność działania systemów zarządzania jakością......... 23

Rozdział 2
Charakterystyka przedsiębiorstwa

   1. Prezentacja przedsiębiorstwa......... 26
   2. Profil działalności .........27
   3. Pracownicy .........30
   4. Podwykonawcy i dostawcy......... 33
   5. Klienci .........34
   6. Konkurencja .........35
   7. Wymagania prawne i normatywne.......... 35

Rozdział 3
Dokumentacja systemu zarządzania jakością iso w spółce

   1. Polityka jakości .........41
   2. Księga jakości .........43
      2.1 Procesy .........44
   3. Procedury .........49
      3.1 Procedura postępowania z wyrobem niezgodnym i reklamacjami.......... 50
   4. Zapisy .........52
   5. Instrukcje......... 55

Rozdział 4
Ocena skuteczności systemu zarządzania jakością

   1. Samoocena systemu zarządzania jakością w spółce x na podstawie normy iso 10014.......... 58
   2. Ocena systemu zarządzania jakością w spółce x na podstawie zapisów.......... 75
      2.1. Audit wewnętrzny .........75
      2.2. Zadowolenie klienta......... 78

Podsumowanie .........83
   1. Porównanie uzyskanych wyników......... 83
   2. Propozycje działań doskonalących .........84
   3. Wnioski......... 85
Spis tabel......... 88
Spis ryrunków......... 88
Spis załączników .........89
Literatura......... 89
Załączniki .........91
Załącznik 1. Graficzna prezentacja struktury organizacyjnej funkcjonującej w spółce x......... 91
Załącznik 2. Polityka jakości spółki x......... 92
Załącznik 3. Mapa procesów w spółce x .........93
Załącznik 4. Procesy pomocnicze w spółce x .........93
Załącznik 5. Procedura: postępowanie z wyrobem niezgodnym i reklamacjami .........100
Załącznik 6. Procedura: badanie satysfakcji klientów......... 103
Załącznik 7. Kwestionariusz ankiety: samoocena systemu zarządzania jakością funkcjonującego w spółce x......... 104
Załącznik 8. Kwestionariusz ankiety: przyczyny niskiego poziomu dojrzałości......... 113
Załącznik 9. Zapisy poauditowe kwiecień 2009-dział produkcji, (opracowanie własne)......... 120
Załącznik 10. Zapisy poauditowe kwiecień 2009-dział handlowy, (opracowanie własne)......... 123
Załącznik 11. Kwestionariusz ankiety badającej poziom zadowolenia klientów w spółce x .........125




   


Zamawiam:
Wartość zamówienia: PLN
Twój e-mail:


Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące tej pracy, kliknij w poniższy przycisk.



Na wszystkie zapytania odpowiadamy codziennie, najpóźniej w przeciągu 24h.





Umożliwiamy szybkie, bezpieczne i wygodne płatności za pomocą serwisu tpay.com
Umożliwiamy szybkie płatności internetowe za pomocą serwisu tpay.com

Zastrzegamy, iż wzorcowe prace magisterskie, prace licencjackie, prace dyplomowe, prace podyplomowe, prace inżynierskie, prace semestralne, prace zaliczeniowe, referaty, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania jakie oferujemy mają wyłącznie charakter informacyjny. Każda praca magisterska, licencjacka, inżynierska lub inna praca dyplomowa zakupiona w serwisie musi być traktowana wyłącznie jako wzór, przykład do przygotowania własnej pracy naukowej, przyspieszjąc tym samym proces pisania pracy całkowicie zgodny z obowiązującym w Polsce prawem. Nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje związane z wykorzystaniem przesłanych przez nas prac. Należy pamiętać o przestrzeganiu obowiązujących przepisów Prawa Autorskiego oraz Art. 272


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Copyright © by PraceDyplomowe.edu.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.