Mamy 12829

przykładowe prace

...
...największy zbiór zawierający

gotowe wzory prac

w sieci!
logo PraceDyplomowe.edu.pl

   katalog gotowych wzorów

zdjecie-przykladowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-wzor-pracy-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-gotowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl
Tu przeszukasz całą bazę prac w sposób szybki i zautomatyzowany.
Zobacz prace podzielone tematami:

Numer pracy:   10795
Temat pracy:  

Koszty obsługi klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Liczba stron:   54

Spis treści / plan pracy:
Wstęp

Rozdzial I
Obsługa klienta - informacje ogólne
      1.1. Pojęcie obsługi klienta.......... 6
      1.2. Logistyczna a marketingowa obsługa klienta.......... 7
      1.3. Elementy oraz mierniki obsługi klienta.......... 10

Rozdzial II
Koszty
      2.1. Pojecie kosztu ..........17
      2.2. Rodzaje kosztów w przedsiębiorstwie ..........19
      2.3. Obliczanie kosztów w przedsiębiorstwie – przykład liczbowy.......... 24

Rozdział III
Dane finansowe i obsługa klienta w firmie Rhenus Logistics
      3.1. Ogólna charakterystyka firmy Rhenus Logistics ..........26
      3.2. Transakcyjne i potransakcyjne elementy obsługi klienta w firmie RL ..........37
      3.3. Analiza finansowa kosztów obsługi klienta w firmie RL.......... 47

Zakończenie.......... 50
Bibliografia.......... 53
Spis tabel.......... 55
Spis rysunków

Opis zawartości pracy:


      Praca koncentruje się w głównej mierze na kosztach obsługi klienta oraz składa się z wstępu, trzech rozdziałów oraz zakończenia pracy.
      Rozdział pierwszy przedstawia definicję pojęcia obsługi klienta w wymiarze logistycznym w przedsiębiorstwie. Ponadto rozdział zawiera opis różnic i cech wspólnych pomiędzy logistyczną a marketingową obsługą klienta oraz rozważania na temat elementów oraz mierników związanych z obsługą klienta.
      Drugi rozdział ukazuje problematykę kosztów ponoszonych w przedsiębiorstwie. Zawarty jest opis kosztów oraz rodzaje opłat i ogólnych kosztów firmy. Na przykładzie liczbowym przedstawione jest obliczanie finansowe w obrębie podstawowych wydatków.
      W trzecim rozdziale przybliżono charakterystykę firmy Rhenus Logistics. Opisano jej główne misje oraz strukturę organizacyjną. W dalszej części pracy przedstawiono elementy transakcyjne i potransakcyjne w firmie Rhenus Logistics. Końcowa część rozdziału zawiera analizę finansową ponoszonych kosztów obsługi klienta w przedsiębiorstwie RL na podstawie raportu finansowego. Wszystkie materiały zastosowane w tym rozdziale pochodzą z miejsca pracy autora.
          


Zamawiam:
Wartość zamówienia: PLN
Twój e-mail:


Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące tej pracy, kliknij w poniższy przycisk.



Na wszystkie zapytania odpowiadamy codziennie, najpóźniej w przeciągu 24h.





Umożliwiamy szybkie, bezpieczne i wygodne płatności za pomocą serwisu tpay.com
Umożliwiamy szybkie płatności internetowe za pomocą serwisu tpay.com

Zastrzegamy, iż wzorcowe prace magisterskie, prace licencjackie, prace dyplomowe, prace podyplomowe, prace inżynierskie, prace semestralne, prace zaliczeniowe, referaty, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania jakie oferujemy mają wyłącznie charakter informacyjny. Każda praca magisterska, licencjacka, inżynierska lub inna praca dyplomowa zakupiona w serwisie musi być traktowana wyłącznie jako wzór, przykład do przygotowania własnej pracy naukowej, przyspieszjąc tym samym proces pisania pracy całkowicie zgodny z obowiązującym w Polsce prawem. Nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje związane z wykorzystaniem przesłanych przez nas prac. Należy pamiętać o przestrzeganiu obowiązujących przepisów Prawa Autorskiego oraz Art. 272


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Copyright © by PraceDyplomowe.edu.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.