Mamy 13984

przykładowe prace

...
...największy zbiór zawierający

gotowe wzory prac

w sieci!
logo PraceDyplomowe.edu.pl

   katalog gotowych wzorów

zdjecie-przykladowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-wzor-pracy-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-gotowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl
Tu przeszukasz całą bazę prac w sposób szybki i zautomatyzowany.
Zobacz prace podzielone tematami:

Numer pracy:   10795
Temat pracy:  

Koszty obsługi klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Liczba stron:   54

Spis treści / plan pracy:
Wstęp

Rozdzial I
Obsługa klienta - informacje ogólne
      1.1. Pojęcie obsługi klienta.......... 6
      1.2. Logistyczna a marketingowa obsługa klienta.......... 7
      1.3. Elementy oraz mierniki obsługi klienta.......... 10

Rozdzial II
Koszty
      2.1. Pojecie kosztu ..........17
      2.2. Rodzaje kosztów w przedsiębiorstwie ..........19
      2.3. Obliczanie kosztów w przedsiębiorstwie – przykład liczbowy.......... 24

Rozdział III
Dane finansowe i obsługa klienta w firmie Rhenus Logistics
      3.1. Ogólna charakterystyka firmy Rhenus Logistics ..........26
      3.2. Transakcyjne i potransakcyjne elementy obsługi klienta w firmie RL ..........37
      3.3. Analiza finansowa kosztów obsługi klienta w firmie RL.......... 47

Zakończenie.......... 50
Bibliografia.......... 53
Spis tabel.......... 55
Spis rysunków

Opis zawartości pracy:


      Praca koncentruje się w głównej mierze na kosztach obsługi klienta oraz składa się z wstępu, trzech rozdziałów oraz zakończenia pracy.
      Rozdział pierwszy przedstawia definicję pojęcia obsługi klienta w wymiarze logistycznym w przedsiębiorstwie. Ponadto rozdział zawiera opis różnic i cech wspólnych pomiędzy logistyczną a marketingową obsługą klienta oraz rozważania na temat elementów oraz mierników związanych z obsługą klienta.
      Drugi rozdział ukazuje problematykę kosztów ponoszonych w przedsiębiorstwie. Zawarty jest opis kosztów oraz rodzaje opłat i ogólnych kosztów firmy. Na przykładzie liczbowym przedstawione jest obliczanie finansowe w obrębie podstawowych wydatków.
      W trzecim rozdziale przybliżono charakterystykę firmy Rhenus Logistics. Opisano jej główne misje oraz strukturę organizacyjną. W dalszej części pracy przedstawiono elementy transakcyjne i potransakcyjne w firmie Rhenus Logistics. Końcowa część rozdziału zawiera analizę finansową ponoszonych kosztów obsługi klienta w przedsiębiorstwie RL na podstawie raportu finansowego. Wszystkie materiały zastosowane w tym rozdziale pochodzą z miejsca pracy autora.
          


Zamawiam:
Wartość zamówienia: PLN
Twój e-mail:


Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące tej pracy, kliknij w poniższy przycisk.



Na wszystkie zapytania odpowiadamy codziennie, najpóźniej w przeciągu 24h.





Szybkie i wygodne płatności.
dostepne formy płatności


Zastrzegamy, iż wzorcowe prace magisterskie, prace licencjackie, prace dyplomowe, prace podyplomowe, prace inżynierskie, prace semestralne, prace zaliczeniowe, referaty, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania jakie oferujemy mają wyłącznie charakter informacyjny. Każda praca magisterska, licencjacka, inżynierska lub inna praca dyplomowa zakupiona w serwisie musi być traktowana wyłącznie jako wzór, przykład do przygotowania własnej pracy naukowej, przyspieszjąc tym samym proces pisania pracy całkowicie zgodny z obowiązującym w Polsce prawem. Nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje związane z wykorzystaniem przesłanych przez nas prac. Należy pamiętać o przestrzeganiu obowiązujących przepisów Prawa Autorskiego oraz Art. 272


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Copyright © by PraceDyplomowe.edu.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.