Mamy 10904

przykładowe prace

...
...największy zbiór zawierający

gotowe wzory prac

w sieci!
logo PraceDyplomowe.edu.pl

   katalog gotowych wzorów

zdjecie-przykladowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-wzor-pracy-prace-dyplomowe-edu-pl zdjecie-gotowa-praca-prace-dyplomowe-edu-pl
Tu przeszukasz całą bazę prac w sposób szybki i zautomatyzowany.
Zobacz prace podzielone tematami:

Numer pracy:   6628
Temat pracy:  

Jakość obsługi klienta opartej na normach ISO na podstawie firmy XYZ SP. Z O.O.

Liczba stron:   62

Spis treści / plan pracy:
Wstęp.........3

Rozdział 1
Podstawy i koncepcja jakości
      1.1 Pojęcie i istota jakości.........4
      1.2 Ewolucja i znaczenie norm ISO serii 9000.........16

Rozdział 2
Jakość obsługi klienta jako element Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008
      2.1 Znaczenie i istota konsumenta (klienta).........25
      2.2 Koncepcja marketingu oparta na kapitale klienta.........34
      2.3 Monitorowanie stopnia zadowolenia klientów.........39

Rozdział 3
Praktyczne zastosowanie Systemu Zarządzania Jakością Obsługi Klienta na przykładzie badania ankietowego wśród klientów firmy XYZ Sp. z o.o.
      3.1 Charakterystyka firmy oraz opis systemu Zarządzania Jakością w XYZ Sp. z o.o.......... 44
      3.2 Badanie ankietowe satysfakcji klientów firmy XYZ Sp. z o.o.........48
      3.3 Proponowane rozwiązania mające na celu podniesienie jakości obsługi klienta.........54

Zakończenie......... 58
Bibliografia.........59
Spis tabel.........61
Spis wykresów.........61
Załączniki.........62


   


Zamawiam:
      
      
      
      
      
      
Wartość zamówienia: PLN
Twój e-mail:


Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące tej pracy, kliknij w poniższy przycisk.



Na wszystkie zapytania odpowiadamy codziennie, najpóźniej w przeciągu 24h.





Umożliwiamy szybkie, bezpieczne i wygodne płatności za pomocą serwisu tpay.com
Umożliwiamy szybkie płatności internetowe za pomocą serwisu tpay.com

Zastrzegamy, iż wzorcowe prace magisterskie, prace licencjackie, prace dyplomowe, prace podyplomowe, prace inżynierskie, prace semestralne, prace zaliczeniowe, referaty, biznes plany, plany marketingowe i inne opracowania jakie oferujemy mają wyłącznie charakter informacyjny. Każda praca magisterska, licencjacka, inżynierska lub inna praca dyplomowa zakupiona w serwisie musi być traktowana wyłącznie jako wzór, przykład do przygotowania własnej pracy naukowej, przyspieszjąc tym samym proces pisania pracy całkowicie zgodny z obowiązującym w Polsce prawem. Nie bierzemy odpowiedzialności za konsekwencje związane z wykorzystaniem przesłanych przez nas prac. Należy pamiętać o przestrzeganiu obowiązujących przepisów Prawa Autorskiego oraz Art. 272


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Copyright © by PraceDyplomowe.edu.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.